1- Hizmetlerden Yararlanma Hakkı
- Merkezimize başvuran her birey, dil, din, ırk veya mezhep ayrımı yapılmaksızın tüm hizmetlerden yararlanma hakkına sahiptir.
- Hastalarımız, merkezimizin sunduğu tanı ve tedavi imkânları ve bu hizmetlere nasıl ulaşılacağı konusunda bilgilenme hakkına sahiptir.
2- Bilgilendirme ve Onay Hakkı
- Hastalarımız kendileri veya yasal temsilcileri kanalı ile önerilen tıbbi girişimleri ve her bir girişimin potansiyel risk veya yararlarını, önerilen girişimlerin alternatiflerini, tedavisiz kalmanın sonucunu ve gelişecek süreci içerecek şekilde sağlık durumları konusunda anlayabileceği dil ve yöntemle tam bilgi alma hakkına sahiptir.
- Hastalarımız talebini yazılı olarak bildirdikleri takdirde tüm tıbbi kayıt işlemlerinin yazılı bir kopyasını alma hakkına sahiptir.
- Hastalarımız, hastalığı ile ilgili ciddi yan etki riski, ölüm riski, nekahat ile ilgili problemler, başarı şansı gibi konularda bilgilendirme yapıldıktan sonra uygulanacak tedaviye karar verme hakkına sahiptir.
- Hastalarımız ağrının doğru değerlendirilmesi ve tedavisi konusunda bilgi alma hakkına sahiptir.
- Hastalarımızın ve ailelerinin organ ve diğer dokuları bağışlamayı nasıl seçecekleri konusunda bilgi alma hakları vardır.
- Hastalarımızın, yürütülen klinik araştırma ve deneylere nasıl katılabilecekleri konusunda haberdar edilme hakları vardır.
- Hastalarımız kurum misyonu hakkında açıkça bilgi alma hakkına sahiptir.
3- Personeli Tanıma, Seçme ve Değiştirme Hakkı
- Hastalarımız kendi tedavilerinden sorumlu doktor, hemşire ve diğer sağlık personelinin kimliklerini, görev ve unvanlarını bilme, seçme ve değiştirme hakkına sahiptir.
4- Kuruluş Seçme ve Değiştirme Hakkı
- Hastalarımız, tabi olduğu mevzuatın öngördüğü usul ve şartlara uyulmak kaydı ile sağlık kurum ve kuruluşunu seçme ve değiştirme hakkına sahiptir.
5- Tedaviyi Reddetme ve Durdurma Hakkı
- Kanunen zorunlu haller dışında ve doğabilecek olumsuz sonuçların sorumluluğu hastaya ait olmak üzere, hasta kendisine uygulanması planlanan veya uygulanmakta olan tedaviyi reddetme veya durdurulmasını isteme hakkına sahiptir.
6- Mahremiyet (Gizlilik) Hakkı
- Hastalarımızın tüm tedavi sürecinde mahremiyete uygun bir ortamda hizmet alma hakkı vardır.
- Merkezimize başvuran tüm bireylerin sağlık durumu, tıbbi durumu ve kişiye özel tüm bilgiler, ölümünden sonra bile gizli kalacak biçimde korunur. Bu bilgiler hastanın açık izni veya mahkemenin kesin isteği üzerine açıklanabilir.
7- Saygı Görme Hakkı
- Hastalarımız her zaman ve her türlü koşulda kişisel itibarları korunarak saygılı, şefkatli ve güler yüzlü bir ortamda tetkik yaptırma ve tedavi olma hakkına sahiptir.
8- Konsültasyon (İkinci Görüş) İsteme Hakkı
- Hastalarımız tanı ve tedavileri konusunda konsültan hekim çağırma hakkına sahiptir. Konsültan hekim tedaviyi önerir ancak hastanın birinci hekimi işleme onay verir.
9- Dini Vecibeleri Yerine Getirebilme Hakkı
- Hastalarımız dini farklılık gözetilmeksizin ve tedaviye engel olmadığı sürece dini vecibelerini serbestçe yerine getirme hakkına sahiptir.
10- Güvenlik Hakkı
- Herkesin sağlık kurumunda güvenlik içinde olmayı bekleme ve bunu isteme hakkı vardır.
- Çocuklar, engelli bireyler ve yaşlılar (yalnız, bakıma muhtaç, refakatçisi olmayan) için uygun koruma önlemleri alınmıştır.
11- Refakatçi ve Ziyaretçi Bulundurma Hakkı
- Hastalarımız, merkezimiz tarafından belirlenen usul ve esaslara uygun şekilde ziyaretçi kabul etme ve refakatçi bulundurma hakkına sahiptir.
12- Şikâyet / Görüş ve Öneri Bildirme Hakkı
- Hasta ve hasta ailesi, hasta haklarının ihlali hâlinde şikâyet mekanizmasının başlatılması, gözden geçirilmesi, sonuçlandırılması ve sonucundan haberdar edilmesi hakkına sahiptir.
13- Sağlık Kuruluşu Kural ve Uygulamaları
- Hastalarımız kendilerine uygulanacak kurum kural ve uygulamaları konusunda bilgi edinme hakkına sahiptir.
14- Tetkik ve Tedavi Bedelleri
- Hastalarımız tedavi öncesinde tedavi hizmet bedellerini öğrenme ve daha sonra aldıkları hizmet karşılığında ödedikleri bedellerin açık ve detaylı faturasını isteme ve alma hakkına sahiptir.
* Bu bildiri, Sağlık Bakanlığı 23420 sayılı Hasta Hakları Yönetmeliği ile Amsterdam Bildirgesi'nde alınan kararlar çerçevesinde hazırlanmıştır.